返金条件と返品取消申請書

■返品期限:商品がお手元に届きましたらすぐに、注文と違ったものが送られていないかご確認ください。
・商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、パソコン・携帯の環境(ご利用のモニターの種類等)により差異が生じる場合がございます。
 あらかじめご了承ください。
・商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合はお届け後7日間以内にご連絡ください。
 すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担いたします。)
 お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品はできかねます。あらかじめご了承ください。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから8日以上経過した商品・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・セール対象品
・なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金・返品につましては、ご相談いたしかねますのでご了承ください。

・配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡ください。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付いたします。
 その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
 (ただし、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)

■返品送料:商品の特性上、お客様都合での返品はできかねます。あらかじめご了承ください。

■申込有効期限:ご注文後7日以内に銀行振込でのご入金が確認できない時は、ご注文はキャンセル扱いとさせていただきます。

■不良品:商品には万全を期しておりますが、万一不良品またはご注文と異なる商品をお届した場合には到着後7日以内に電話(03-6438-9301)
 またはEメール(info@iluxe.co.jp)までご連絡ください。ご連絡後、送料着払いにてご返送ください。良品と交換させていただきます。

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